Поколенческая идентичность пациентов относится к уникальным характеристикам, ценностям и опыту, которые определяют людей, родившихся в определенный период времени. Такую группу людей называют «поколение». Понимание различий идентичности разных поколений имеет основополагающее значение в здравоохранении, поскольку позволяет врачам и медицинским организациям адаптировать свой подход для удовлетворения особых потребностей и предпочтений каждой поколенческой группы.
Особенности поколений
Каждое поколение, от традиционалистов до поколения Альфа, имеет уникальные характеристики, ценности и опыт, которые формируют их ожидания и поведение, когда дело касается здравоохранения.
Ниже приведены некоторые ключевые различия в предпочтениях в отношении медицинской помощи у представителей разных поколений с использованием соответствующей терминологии из доверенных источников (SNOMED CT, LOINC, RxNORM, ICD-10, MeSH, HCPCS, CPT и PubChem):
- Традиционалисты (родились в 1922-1945 гг.). Это поколение ценит личное взаимодействие и может предпочесть более персонализированную, ориентированную на человека помощь. Они склонны быть лояльными к своим поставщикам медицинских услуг и могут отдавать приоритет непрерывности ухода (МКБ-10: Другие уточненные личные истории, представляющие опасность для здоровья).
- Бэби-бумеры (родились в 1946-1964 гг.). Бумеры — активные и информированные пациенты, которые часто ищут второе мнение и ожидают высококачественной помощи. Они могут предпочесть более традиционную, больничную помощь и ценить опыт специалистов (MeSH: Предпочтение пациента).
- Поколение X (родились в 1965-1980 гг.). Представители поколения X — занятые, работающие специалисты, которые ценят удобство и гибкость в своем здравоохранении. Они могут предпочесть онлайн-запись, телемедицину и другие цифровые медицинские услуги (HCPCS: Консультации по телемедицине).
- Миллениалы (родились в 1981-1996 гг.). Миллениалы разбираются в технологиях и ожидают бесперебойного, удобного для пользователя опыта взаимодействия со здравоохранением. Они отдают приоритет профилактической помощи, оздоровлению и целостным подходам к здоровью (RxNORM: Программа оздоровления).
- Поколение Z (родились в 1997-2012 гг.). представители поколения Z — это цифровые аборигены, выросшие с интернетом и социальными сетями. Они могут предпочитать мобильные услуги здравоохранения по запросу и отдавать приоритет психическому здоровью, самообслуживанию и персонализированной медицине.
- Поколение Альфа (родились в 2013–2025 гг.). Поколение Альфа все еще формирует свои предпочтения, но первые тенденции указывают на то, что они будут еще более зависимы от технологий и будут сосредоточены на устойчивом развитии, социальной ответственности и экспериментальном здравоохранении (HCPCS: Консультации по телемедицине).
Понимание поколенческой идентичности
Понимая и учитывая уникальные характеристики и потребности каждого поколения, медицинские организации могут разрабатывать более эффективные методы работы с пациентами, включая, например, терапию старения. Это поможет улучшить результаты лечения и профилактики, а также повысит удовлетворенность пациентов медицинскими услугами на протяжении всей жизни. Например:
- Сторонники традиций могут отдавать приоритет личному взаимодействию с медицинскими работниками.
- Бэби-бумеры, скорее всего, будут активно заботиться о своем здоровье, но им может быть сложно адаптироваться к новым технологиям.
- Поколение X ценит гибкость и удобство в услугах здравоохранения.
- Миллениалы и поколение Z предпочитают цифровые подходы, такие как телемедицина и приложения для здоровья.
- Поколение Альфа, выросшее в эпоху Интернета вещей (IoT), искусственного интеллекта (ИИ) и биотехнологий, скорее всего, будет ожидать высокоперсонализированных, технологически интегрированных решений в области здравоохранения.
Направления адаптации форм и состава медицинской помощи
С точки зрения форм и состава медицинской помощи, указанные выше различия между поколениями могут влиять на следующие аспекты работы медицинских организаций:
- Стили общения. Приверженцы традиций могут предпочитать личное общение, в то время как представители молодого поколения могут предпочесть цифровые каналы, такие как приложения для обмена сообщениями или видеоконференции (CPT: Онлайн-портал для пациентов).
- Условия оказания помощи. Представители старшего поколения могут предпочесть лечение в больнице, в то время как представители молодого поколения могут выбрать общественные медицинские центры, клиники неотложной помощи или уход на дому (МКБ-10: Другие уточненные виды послеоперационного ухода).
- Пропаганда здорового образа жизни. Представители поколения Y и поколения Z могут отдавать приоритет консультированию по вопросам здоровья, фитнеса и питания, в то время как представители поколения Alpha могут сосредоточиться на здоровье окружающей среды и устойчивом развитии (MeSH: D000070116 | Пропаганда здорового образа жизни).
- Поиск информации о здоровье. Представители молодого поколения чаще ищут информацию о здоровье в Интернете, в то время как представители старшего поколения могут полагаться на традиционные источники, такие как поставщики медицинских услуг или печатные материалы.
- Подходы к лечению. Разные поколения могут по-разному относиться к альтернативным или дополнительным методам лечения, таким как иглоукалывание или травяные добавки.
- Профилактическая помощь. Представители молодого поколения могут отдавать приоритет профилактическим услугам, таким как скрининги и вакцинация, в то время как представители старшего поколения могут уделять больше внимания лечению хронических заболеваний.
Понимая уникальные потребности и ценности каждого поколения, медицинские организации могут адаптировать свои услуги для удовлетворения меняющихся ожиданий своих пациентов (SNOMED CT: Уход, ориентированный на пациента).
Теория поколений и антивозрастная терапия
Для эффективного использования теории поколений в антивозрастной терапии следует учесть следующие рекомендации:
- Персонализированная медицина. Индивидуальный подход к лечению с учетом рисков для здоровья, особенностей поведения и предпочтений пациента, характерных для определенного поколения.
- Стратегии коммуникации. Адаптируйте методы коммуникации к предпочтительным каналам каждого поколения (например, цифровые для миллениалов и поколения Z, личное общение для традиционалистов).
- Изменения образа жизни. Предоставление рекомендаций по питанию, физическим упражнениям, управлению стрессом и сну с учетом образа жизни и ценностей каждого поколения.
- Технологическая интеграция. Внедрение технологий, соответствующих уровню комфорта и привычности каждого поколения, например, приложений для здоровья для молодого поколения и более простых и интуитивно понятных устройств для людей старшего возраста.
- Профилактика. Подчеркивайте профилактические меры, такие как скрининги, вакцинация и регулярные осмотры, подчеркивая преимущества с точки зрения, актуальной для каждого поколения (например, долголетие для бэби-бумеров, качество жизни для миллениалов).
- Междисциплинарные подходы. Старайтесь содействовать сотрудничеству между специалистами здравоохранения разных специальностей для решения многогранных аспектов старения, включая психологическое, социальное и физическое здоровье.
- Образование и осведомленность. Старайтесь предоставлять образовательные материалы и семинары, адаптированные к стилю обучения каждого поколения, уделяя особое внимание стратегиям борьбы со старением, профилактике заболеваний и здоровому старению.
Заключение
Понимая и учитывая уникальные характеристики и потребности каждого поколения, медицинские организации могут разрабатывать более эффективные методы лечения и профилактики, включая терапию старения, которые улучшат результаты лечения и удовлетворенность пациентов на протяжении всей жизни. Этот подход соответствует концепциям, изложенным в таких источниках, как MeSH (Medical Subject Headings) (исследования старения и медицинских услуг), и RxNORM (лекарственные препараты), что обеспечивает комплексную и персонализированную систему предоставления медицинских услуг.